Faq – Najczęściej Zadawane Pytania

Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w sklepie internetowym Zaviro.

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Po uzupełnieniu danych i dokonaniu płatności otrzymasz potwierdzenie e-mail.

2. Jakie metody płatności są dostępne?

Oferujemy bezpieczne metody płatności online, w tym:

  • BLIK,

  • szybkie przelewy online,

  • karty płatnicze (Visa, Mastercard),

  • inne metody widoczne podczas składania zamówienia.

3. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj [X–Y dni roboczych]. Dokładny czas dostawy podany jest przy składaniu zamówienia.

4. Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Tak, realizujemy wysyłkę na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej. Koszty i czas dostawy zależą od kraju docelowego.

5. Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Po wysyłce zamówienia prześlemy numer śledzenia przesyłki.

6. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak. Zgodnie z obowiązującym prawem masz prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

7. Jak dokonać zwrotu?

Aby dokonać zwrotu:

  1. Skontaktuj się z nami drogą e-mailową.

  2. Otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu.

  3. Odeślij produkt na wskazany adres.

Produkt powinien być nieużywany i posiadać oryginalne metki.

8. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub potwierdzenia jego nadania.

9. Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy?

W przypadku otrzymania wadliwego produktu prosimy o kontakt e-mailowy. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni.

10. Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

Przy każdym produkcie znajduje się tabela rozmiarów. Zalecamy zapoznanie się z nią przed zakupem. W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu.

11. Czy kolory produktów mogą się różnić?

Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu.

12. Jak mogę się z Wami skontaktować?

Możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail:
Info@Zaviro.pl

Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24–48 godzin roboczych.

Jeśli nie znalazłeś/-aś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.